Administração De Serviços – James A. e Mona J. Fitzsimmons

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ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS
OPERAÇÕES, ESTRATÉGIA E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO.
JAMES A. FITZSIMMONS
MONA J. FITZSIMMONS
6°EDIÇÃO
EDITORA BOOKMAN, 2010
FORMATO 28 X 21 CM
584 PÁGINAS
Acompanha CD- ROM ( EM INGLÊS)
ENCAPADO COM CONTACT
MARCADOR DE PÁGINA PRÓPRIO
ÓTIMO ESTADO DE CONSERVAÇÃO
ISBN 978-85-7780-745-1

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Dimensões 35 × 30 × 10 cm

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